1. Gebruik — wordt het nog gedaan?
Een initiatief dat niemand meer gebruikt is niet af, hoe goed het ook is opgeleverd. Dit is het zwaarste onderdeel omdat het het eerste is dat wegvalt.
De Afmaakindex: maakt het Nederlandse mkb af waar het aan begint?
Er wordt in Nederland veel gemeten of bedrijven aan digitalisering beginnen. Daar scoren we hoog op: 89% van het mkb haalt het basisniveau. Er wordt niet gemeten of ze het afmaken. Daar scoren we laag — van alle onderzochte landen het laagst. De Afmaakindex vult dat gat.
Wat de index meet: van alles wat je het afgelopen jaar bent begonnen, hoeveel wordt er nu nog gebruikt, is vastgelegd, is gemeten en heeft een eigenaar?
De methode, in het openbaar
Een meetlat die je niet kunt narekenen is geen meetlat. Daarom staat de hele methode hier, en mag iedereen hem gebruiken — met bronvermelding.
Je beoordeelt één initiatief dat je in de afgelopen twaalf maanden bent begonnen: een tool, een koppeling, een werkwijze, een AI-toepassing. Vier onderdelen, elk twee vragen. Elk antwoord telt voor 12,5 punt.
2. Borging — staat het ergens?
Zit het in iemands hoofd of op papier? Kan een nieuwe collega het overnemen zonder de bedenker te bellen?
3. Meting — weet je of het werkte?
Zonder vooraf afgesproken maat is achteraf niet vast te stellen of het gelukt is. Dan blijft er een gevoel over, en gevoelens verdwijnen uit de agenda.
4. Eigenaarschap — is er een naam aan verbonden?
Niet wie het bedacht, maar wie het over een half jaar nog bijhoudt. Zonder naam verdampt het.
| Score | Wat het betekent |
|---|---|
| 75 tot 100 | Afgemaakt. Het draait, staat vast, is gemeten en heeft een eigenaar |
| 50 tot 75 | Draait, maar hangt aan mensen. Bij vertrek of vakantie zakt het in |
| 25 tot 50 | Aangeschaft, niet ingedaald. Het bekendste patroon in het mkb |
| 0 tot 25 | Doodgebloed. Niemand die het benoemt, het verdween uit de agenda |
Bereken je Afmaakscore
Denk aan één ding dat je het afgelopen jaar bent begonnen. Beantwoord het over dat ene initiatief, niet over je bedrijf in het algemeen.
0Afmaakscore
Waarom deze index en niet nog een onderzoek
Bestaand onderzoek vraagt naar bezit: gebruikt u AI, heeft u een CRM, doet u aan data-analyse. Daar komen hoge percentages uit, want een licentie is snel gekocht. De Afmaakindex vraagt naar wat er twaalf maanden later nog van over is.
Dat is een ongemakkelijker vraag, en daarom stelt bijna niemand hem. Maar het is wél de vraag waar een directeur ’s avonds mee zit: we hebben vorig jaar zoveel opgestart — wat draait daar eigenlijk nog van?
| Bestaand onderzoek | De Afmaakindex | |
|---|---|---|
| Vraag | Gebruikt u het? | Wordt het nog gebruikt? |
| Meetmoment | Nu | Twaalf maanden na de start |
| Eenheid | Het bedrijf | Één initiatief |
| Uitkomst | Percentage bedrijven | Score van 0 tot 100 |
| Methode | Vaak niet openbaar | Volledig openbaar, vrij te gebruiken |
Wat er met de uitkomsten gebeurt
Vanaf vijftig ingevulde metingen publiceren we de Afmaakindex per branche en omvangklasse op deze pagina, met spreiding en bronvermelding. Daaronder blijft het stil, want dan is elk cijfer toeval.
De cijfers zijn dan vrij te gebruiken door iedereen — journalisten, brancheorganisaties, concurrenten — met bronvermelding. Een meetlat die je voor jezelf houdt, wordt geen meetlat.
Wat er wordt vastgelegd: branche, omvangklasse en de score. Geen bedrijfsnaam, geen beschrijving van het initiatief, geen contactgegevens.